Il Guangdong Wteya Environmental Technology Co., Ltd. ha un sistema di servizi post-vendita completo, ha istituito un dipartimento post-vendita professionale per risolvere i problemi post-vendita dei clienti, formulato rigorosi standard di servizio post-vendita, migliorato la qualità e l'efficienza dei post-vendita Servizi tecnici e problemi di post-vendita risolti per inuovi e vecchi clienti più rapidamente. Assicurarsi che gli utenti possano ottenere maggiori vantaggi quando si utilizzano prodotti e servizi dellanostra azienda e migliorare la loro soddisfazione e fiducianei prodotti.
Scopo del servizio
Stabilire cooperazione con qualità per garantire un uso senza preoccupazioni per i clienti e un servizio dedicato
Nelnostro lavoro di servizio post-vendita, riassumiamo continuamente lanostra esperienza, miglioriamo la qualità del servizio, rafforziamo inostri sforzi di lavoro e formiamo gradualmente un sistema di servizio post-vendita di alta qualità e completo, che risolve le preoccupazioni degli utenti e migliora la credibilità del prodotto qualità.
Contenuto del servizio post vendita
·1. In base ai requisiti del contratto e dell'accordo tecnico, durante il periodo del contratto, la Società fornisce prodotti agli utenti. Durante il periodo di servizio contrattuale, la Società fornisce servizi post-vendita corrispondenti agli utenti per vari guasti o danni delle parti causati da problemi di qualità come assemblaggio e materiali.
·2. Per l'installazione e il debug richiestinel contratto, entro il tempo specificato, organizza il personale per installare e eseguire il debug del prodotto e fornire formazione al personale dell'utente.
·3. Condurremo regolarmente visite di follow-up alle aree di vendita chiave e ai clienti chiave per comprendere l'utilizzo del prodotto, sollecitare le opinioni degli utenti sulla progettazione del prodotto, l'assemblaggio e altri aspetti e mantengono i registri dell'utilizzo degli utenti.
Manutenzione dell'equipaggiamento
Le attrezzature per il trattamento delle acque reflue, come le auto, possono sperimentare il degrado delle prestazioni, l'aumento del consumo di energia o le anomalie dopo un uso prolungato. Al fine di garantire l'usonormale dell'attrezzatura per un periodo di tempo più lungo, consigliamo la pulizia, la manutenzione e la manutenzione regolari dell'attrezzatura. In caso di fenomeno anormalenell'attrezzatura, ti preghiamo di contattarci per la gestione. Inoltre, lanostra azienda fornisce servizi di manutenzione professionale. Per maggiori dettagli, contattare ilnostro servizio clienti.
Guida al servizio
Processo di servizio di manutenzione
Consultazione sul servizio post-vendita → Registrazione di informazioni pertinenti →
① follow-up telefonico, personale tecnico professionale Rispondi alle domande dei clienti → Compila il modulo di ricevuta post-vendita.
② Se ènecessaria la gestione in loco, organizzare il personale di manutenzione per fissare un appuntamento per la riparazione in loco, il personale di riparazione verrà per la riparazione in loco e compilare il modulo di ricevuta post-vendita.